Esteja seguro antes de adquirir qualquer artigo em Mousse.pt. Todos os nossos artigos são fabricados especificamente à medida do cliente e por encomenda, sendo por isso personalizados, à medida de cada cliente / encomenda. Como tal esteja seguro no momento da sua encomenda, pois o artigo será, produzido para o cliente e na medida das especificações de cada encomenda/cliente. Neste sentido e após  encomenda e formalização da mesma, está a Aceitar os Nossos Termos e Condições, pelo que, não poderá cancelar ou reverter, a sua compra.

Não dispomos de serviço de devolução em caso de insatisfação do cliente, apenas substituímos, reparamos,  ou reembolsamos o valor do artigo caso existam no mesmo defeitos de fabricação ou durante transporte. Do mesmo modo, qualquer encomenda efectuada não poderá ser cancelada a partir do momento que é processada.

Somos obrigados a oferecer um substituto ou reparação em artigos com garantia. Para tal deverá contactar o Apoio ao Cliente pelo número de telefone ou endereço de email disponibilizado no website. Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão recebidos. Devido ao facto de vendermos online e à distância, pedimos sempre ao cliente que nos envie imagens de modo a conseguirmos avaliar a situação.

Faça-se notar que os nossos artigos, embora sejam dotados de uma qualidade e nível de acabamento fantástico, não deixam de ser uma reprodução e não o artigo original. A aquisição de qualquer artigo em www.mousse.pt pressupõe que o cliente tomou conhecimento desta informação. Cada artigo é produzido mediante encomenda e especificação do cliente. São artigos personalizados de acordo com o cliente/encomenda, cada um com a sua especificidade.

A qualidade dos nossos artigos por comparação a outros, distingue-se pelo rigor das medidas e pela elevada similariedade com os originais bem como pela qualidade dos materiais usados. Apenas comercializamos artigos de qualidade com materiais/matérias primas de primeira escolha, que permitem a distinção clara de outras reproduções. Não comercializamos artigos em pele sintética, nem comercializamos artigos que usam duas qualidades de pele (sintética atrás e pele no contacto com o corpo). Os nossos artigos são revestidos apenas num material, e é Pele. Full Italian grain leather. Comercializamos artigos que acompanham o cliente ao longo da sua vida.

Com relação à entrega temos disponíveis duas possibilidades.

Por um lado temos a oferta da entrega de maior parte dos nossos artigos. São entregues via Chronopost, sendo que o cliente é avisado da entrega na véspera da mesma. O tempo de entregua varia entre 5/7 dias úteis.

No caso de Mesas e Sofás de grandes volumes, o tempo de entrega, pode variar até cerca de 15 dias. Se o artigo estiver em stock no nosso armazém em Leiria, a entrega é imediatamente agendada com o cliente e a entrega e montagem é feita por nós, com o custo acrescido de 200€.

Se pretender receber diretamente o artigo, sem quaisquers custos de entrega, levar o artigo para o interior de sua casa e proceder à  abertura e montagem do mesmo, por favor terá de contactar os nossos serviços, antes de proceder à encomenda.  Note que para este efeito sugerimos que tenha sempre cerca de 3 a 4 pessoas para o ajudar, consoante o artigo! Todo este processo é feito por conta e risco do cliente. Note no caso, temos Mesas que podem chegar aos 150kg de peso!

Por favor, antes de comprar qualquer artigo verifique se as dimensões dos acessos e corredores são suficientes para a passagem dos artigos encomendados. Não poderemos ser considerados responsáveis por erros de cálculo.

Em caso de dúvida o melhor é contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar!

Para mais informações pode contactar-nos através do 962942050 ou através de email para info@mousse.pt

Esteja seguro antes de adquirir qualquer artigo em Mousse.pt. Não dispomos de serviço de devolução em caso de insatisfação do cliente, apenas substituímos, reparamos,  ou reembolsamos o valor do artigo caso existam no mesmo defeitos de fabricação ou durante transporte. Do mesmo modo, qualquer encomenda efectuada não poderá ser cancelada a partir do momento que é processada. Note que esta situação advêm do facto de todos os nossos artigos, serem fabricados à medida do cliente e por especificação do mesmo, tornando-se, num artigo, personalizado.

Neste sentido o cliente ao efectuar a compra do artigo deverá estar seguro da sua compra, uma vez que sendo o artigo, produzido especificamente para cada cliente, não existe a possibilidade de cancelar ou devolver o mesmo, após a sua compra.

As fotografias apresentadas na galeria individual de cada produto correspondem em 100% ao artigo que comercializamos. Não obstante, leia sempre com atenção a informação do artigo disponibilizada junto a este e as respectivas características antes de realizar a sua compra. Note igualmente que as cores podem não corresponder inteiramente ao esperado

As cores podem ser percebidas de forma diferente da realidade com base nos ecrãns que usamos, níveis de luz e contraste e outras condições fora do nosso site.

Em casos especiais de dúvida sobre a veracidade das imagens, convidamos-lo a verificar todas as informações com nosso departamento técnico. Teremos o maior prazer em ouvi-lo e ajudá-lo.

Ao efectuar um compra em mousse.pt, a mesma será processada de imediato. Em caso de ruptura de stock do artigo entramos em contacto com o cliente por forma a  informar e reagendar a data prevista de entrega.

Estando o artigo em stock a entrega demora cerca de 5/7 dias úteis a ser entregue. Note que este serviço de entrega é contratado, pelo que não nos responsabilizamos por atrasos na entrega da encomenda. No entanto informamos o cliente de todas as etapas do envio.

Para entregas de grandes volumes/paletizadas, o tempo de entrega, pode variar. Se o artigo estiver em stock no nosso armazém em Leiria, a entrega é imediatamente agendada com o cliente e a entrega e montagem pode ser efectuada por nós, com o custo acrescido de 200€.

Tem igualmente a opção de receber diretamente o artigo, sem quaisquer custos de entrega, levar o artigo para o interior de sua casa e proceder à  abertura e montagem do mesmo. Note que para este efeito sugerimos que tenha sempre cerca de 3 a 4 pessoas para o ajudar! Todo este processo é feito por conta e risco do cliente. Note que temos artigos que podem chegar aos 150kg de peso!

Em caso de dúvida o melhor é contactar-nos. Estamos sempre disponíveis para ajudar!